Жалоба на соседа который незаконно подключился к общей линии подводящей: образец 2024 года
Многие потребители нуждаются в каждодневном использовании воды. При этом водопотребление должно осуществляться на законных основаниях. Желая сэкономить, некоторые потребители предпочитают обойти установленную процедуру и подключиться к сетям самостоятельно. О самовольной врезке в систему подачи воды, читайте далее.
Что считается незаконной врезкой
Порядок осуществления водоснабжения (водоотведения) четко регламентируется законодательством. Предоставлением данных услуг должны заниматься специализированные организации. А потребителям требуется самостоятельно или через УК, ТСЖ заключить соответствующий договор и оплачивать потребленный ресурс.
Однако не все потребители исполняют свои обязательства по закону надлежащим образом. Водоснабжающим компаниям нередко приходится сталкиваться со случаями незаконного подключения к водопроводным сетям. Такие нарушения приводят не только к бесплатному использованию воды, но и нарушениям в системе.
Определение несанкционированной врезке в водопроводную систему дается в Правилах холодного водоснабжения и водоотведения. Они утверждены Постановлением Правительства от 29 июля 2013 года № 644.
к содержанию ↑Под самовольным подключением понимается присоединение к централизованной системе водоснабжения (водоотведения) при отсутствии договора или с нарушением его положений. Использование воды при неразрешенной врезке является незаконным.
Кто должен осуществлять подключение к сетям водоснабжения
Подключение к водопроводным системам должно осуществляться специалистами. В противном случае могут быть допущены ошибки, влияющие на качество и безопасность предоставления данной коммунальной услуги.
Лица, желающие подключиться к водопроводу должны подать соответствующую заявку в Водоканал или иную водоснабжающую организацию города. При удовлетворении заявки с абонентом заключается договор и осуществляется присоединение к сетям.
При поступлении заявки на подключение от владельцев земельных участков, органов самоуправления Водоканалом предоставляются технические условия на подключение. Если заявитель сам определил необходимую нагрузку, то он обращается с заявлением о подключении без предварительного получения ТУ.
к содержанию ↑Штрафы и другие виды ответственности за незаконную врезку в водопровод
Если подключение к водопроводу носит незаконный характер, то нарушителя ждет наказание. За нарушения при использовании и подключении к водопроводным системам КоАП предусмотрена ответственность.
Статьей 7.2 кодекса для нарушителей устанавливаются следующие штрафы:
- для физических лиц — одной тысячи до одной тысячи пятисот руб.;
- для должностных лиц — от двух тысяч до трех тысяч руб.;
- для организаций — от двадцати тысяч до тридцати тысяч руб.
Помимо указанных штрафов потребителю придется заплатить и за использованную за весь предшествующий период воду. Нарушитель также рискует попасть и под уголовную ответственность по ст. 158 УК РФ. Данное деяние приравнивается к краже, совершенной из нефте- или газопровода (п. «б» ч. 3).
По уголовному кодексу за нарушения можно получить даже лишение свободы до года.
Важно учитывать также тот факт, что самовольное подключение может привести к порче труб, нарушениям работы системы. Собственники сетей могут предъявить к нарушителям свои имущественные претензии.
Штраф за не согласованную врезку в канализацию
Если жильцы многоквартирного дома неправомерно подключились к канализации, то им также придется понести ответственность. Ее размер предусматривается также ст. 7.2. КоАП. Соответственно штраф для граждан составит от 1000 до 1500 руб.
к содержанию ↑Акт о самовольном подключении к водопроводу: требования к документу и его образец
Незаконное присоединение к сетям чаще всего обнаруживается в ходе проверок. Обслуживающие организации при выявлении нарушения должны составить письменный акт. В нем отражается следующая информация:
- дата, а также место проведения проверки;
- лица, осуществляющие проверку;
- факт нарушения;
- сведения о нарушителе;
- о месте несанкционированной врезки;
- принадлежности сетей, к которым незаконно присоединились.
Акт должен быть подписан составившим его лицом, а также потребителем. При его отсутствии или невозможности явки на проверку вместо потребителя может прийти его представитель. Полномочия представителя должны быть подтверждены доверенностью.
Если никто не явится, то акт может также подписываться привлеченными проверяющими свидетелями. Нарушителю в этом случае направляется уведомление о выявленном факте незаконного присоединения.
Образец акта о выявлении незаконной врезки можно загрузить с нашего сайта. ⇐
Образец предупреждения
На основании составленного о нарушении акта коммунальной службой выписывается предупреждение потребителю. В нем предлагается добровольно прекратить несанкционированное пользование водой, произвести оплату за потребленный объем ресурса.
Если указанные требования потребителем не выполняются, то потребителю грозит привлечение к ответственности, судебный иск о взыскании долга за коммуналку, а также отключение от водоснабжения путем обрезки самовольно установленных труб.
к содержанию ↑Врезка в водопроводную сеть без согласия собственника
Незаконной является врезка не только к общим сетям, но также и к частному водопроводу. Если подключение осуществлено без разрешения владельца, то нарушитель также понесет соответствующее наказание.
Единственный способ законно подключиться к чужим сетям — получить согласие от их владельца. Для этого следует написать ему письмо с указанием своей просьбы и обоснованием необходимости использования именно данных сетей.
к содержанию ↑Документы для законной врезки
Для того, чтобы присоединение к водопроводу не считалось нелегальным, требуется соблюсти установленный законодательством порядок. Если речь идет о подведении воды к частному дому, то нужны следующие бумаги:
- заявка от владельца участка;
- технические условия подключения;
- договор на подключение.
Полный перечень требуемой документации следует уточнять в Водоканале или другой водоснабжающей организации города. Если документы подаются представителем, то необходимо предъявить доверенность на него.
к содержанию ↑Как легализовать врезку в водопровод
Если потребитель получил уведомление о необходимости устранить несанкционированную врезку в водопровод или канализацию, ему требуется принять соответствующие меры. Избежать штрафа, тем более уголовного наказания поможет узаконивание совершенного подключения.
Нарушитель может попытаться легализовать произведенное подключение. Для этого требуется предоставить соответствующее заявление в водоснабжающую организацию. Если присоединение проведено без технических нарушений, плата за воду потребителем производилась, то шанс легализации подключенных труб имеется.
к содержанию ↑Несанкционированная врезка в водопровод: судебная практика
Вопросы устранения нарушений потребителями, осуществившими незаконное присоединение к водопроводным сетям, часто разрешаются судом. В судебной практике встречаются иски владельцев частных водопроводов о признании врезок к ним незаконными.
При наличии доказательств данного факта, акта выявления нелегального подключения судом требования истца удовлетворяются. Примером может служить решение Ворошиловский районный суд г. Волгограда по делу № 2–348/2012.
Долинский городской суд Сахалинской области по делу № 2-133/2015 удовлетворил требования ООО «Водоканал-2» к лицам, осуществившим несанкционированное подключение к водопроводу. Он взыскал с нарушителей задолженность за неучтенное потребление воды.
Промышленный районный суд г. Ставрополя 25 Января 2024 года истцу по похожему делу в иске отказал в связи с пропуском срока исковой давности. Как следует из практики, для удовлетворения исков по данным спорам суд должен достоверно установить факт незаконной врезки ответчиком.
Иногда в суд обращаются и лица, привлеченные к ответственности за самовольное подключение к водопроводу. Обычно они оспаривают законность составленного акта и наложенного на них наказания. Суд может отменить санкции, если найдет нарушения законодательства.
Не удалось достичь мира: образец жалобы на соседей в Управляющую Компанию, Роспотребнадзор, администрацию или прокуратуру
Жизнь – это не песня, и не всем нравится, когда сосед ночь напролет играет на кларнете и трубе. Что делать, когда такой «замечательный сосед» поселился рядом с вами?
Существует большое количество органов, которые призваны помочь в зависимости от ситуации – это органы внутренних дел (в первую очередь в лице участкового), пожарного и санитарного надзора, жилищная инспекция, местная администрация и другие инстанции.
Часто мы задаемся вопросом: можно ли подать в суд на соседа за шум? Представляем вашему вниманию инстанции, для написания жалоб на соседей. Давайте узнаем, когда и куда нужно обратиться, чтобы отстоять свои права. И что делать, если ваши соседи чересчур шумные?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
к содержанию ↑В управляющую компанию
На управляющую компанию возложены обязанности по уборке подъездов, лифтов, прилегающей к многоквартирному дому территории, ремонту и содержанию в порядке имущества, посредством которого оказываются коммунальные услуги (все стояки, системы жизнеобеспечения и сети).
Исходя из этого понятно, что по всем вопросам порчи общественного имущества (надписи на стенах, разбитые окна в подъезде, выломанные двери и т.д.), загрязнения помещений и территорий общего пользования, в первую очередь следует написать жалобу на соседей в УК. Она сама заинтересована в том, чтобы заставить виновного исправить повреждения или возместить ущерб.
Если вашу квартиру подтопили соседи, проживающие выше, то первый звонок – в диспетчерскую. Не знаете телефон – жмите аварийную кнопку в лифте, и вас соединят.
Управляющая компания создаст комиссию, которая при вас обследует повреждения, оценит ущерб и составит акт с указанием виновного и размера ущерба. Обязанности по должному и безопасному содержанию общего и частного имущества возложено на управляющую компанию частями 1 и 1.1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ.
Статья 161 ЖК РФ часть 1
1. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
(в ред.
Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)
к содержанию ↑В жилищную инспекцию
Составленный акт вас не устраивает, или виновник ваших проблем не выполняет требования управляющей компании – поможет жалоба на соседа в жилищную инспекцию.
Её сотрудники уполномочены штрафовать нерадивых граждан не только за порчу чужого и общественного имущества, но и за нарушения в содержании собственного жилья.
Жалоба в жилинспекцию на соседей понадобится, если сосед затеял ремонт, вызывающий у вас опасения по нарушению безопасности технического состояния здания или «отхватил» себе часть тамбура.
В санитарно-эпидемиологическую службу
Самая действенная жалоба по вопросам антисанитарии, особенно при угрозе возникновения на этой почве эпидемий, – жалоба в санэпидемстанцию на соседей или центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора. Его сотрудники не только выдадут предписание о приведении жилья в порядок, но и могут привлечь нерадивых граждан к ответственности.
Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
Обязанности жильцов по надлежащему содержанию собственного и общего имущества прописаны в статье 30 Жилищного кодекса РФ.
ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения
- Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.
- Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом.
- Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
- Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
В пожарную инспекцию
Жалоба на соседей в пожарную инспекцию может помочь в том случае, если они (ваши соседи), — любители складировать на лестничной клетке крупногабаритные вещи, пристраивать полочки, загораживая проход. В таком случае напишите заявление в пожарную инспекцию на соседей.
В органы опеки и попечительства
Жалоба в органы опеки на соседей может понадобиться не только для своего спокойствия, но и в целях защиты несовершеннолетних соседей. Как пожаловаться в опеку на соседей? Можно пожаловаться в органы опеки, если:
- в квартире по соседству часто слышен плач и крики детей;
- в квартире, где проживают малолетние дети, часто бывают пьянки;
- вы были свидетелем вовлечения несовершеннолетних, проживающих в квартире по соседству, в употребление спиртных напитков или курение.
К участковому
Поводом пожаловаться участковому может быть:
- ночные гулянья с громкой музыкой, песнями и криками;
- стук молотка, жужжание дрели, и прочие «звуковые эффекты» позже 23.00;
- драки и пьянки в соседней квартире;
- курение в лифте, на лестнице, детской площадке.
Образец заявления участковому на пьющего соседа, можно найти здесь.
В соответствии со статьей 6.24 Кодекса об административных правонарушениях за курение в общественных местах, предусмотренных Федеральным законом № 15-ФЗ (сюда относится курение в лифте и на лестничной клетке), полагается штраф в размере от 500 до 1500 рублей, а за курение на детской площадке – от двух до трех тысяч рублей.
Статья 6.24. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах
(введена Федеральным законом от 21.10.2013 N 274-ФЗ)
- Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей. - Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на детских площадках —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.
В прокуратуру
При подозрении, что в соседской квартире развивается бурная деятельность с коммерческим уклоном, напишите заявление в прокуратуру на соседей. Кому нравится постоянное движение посторонних лиц в подъезде?!
Впрочем, в прокуратуру можно пожаловаться при любом нарушении соседями ваших прав, если не возымели действия жалобы и обращения в другие инстанции.
В соответствии со статьей 28.1 Кодекса об административных правонарушениях заявление физического лица с информацией о факте административного правонарушения является поводом для возбуждения дела.
к содержанию ↑В администрацию
Если на какого-то неугомонного жильца не действуют просьбы соседей и применяемые меры различных инстанций – он уплачивает штрафы и продолжает жить по-своему, систематически пренебрегая интересами окружающих – может помочь жалоба на соседей в администрацию. В таком случае желательно, чтобы жалоба была коллективной, с приложением копий всех обращений в другие органы и их ответов.
В соответствии со статьей 293 Гражданского кодекса РФ орган местного самоуправления вправе в такой ситуации подать иск о продаже «неблагополучной» квартиры с торгов.
Статья 293 ГК РФ. Прекращение права собственности на бесхозяйственно содержимое жилое помещение
Если собственник жилого помещения использует его не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей либо бесхозяйственно обращается с жильем, допуская его разрушение, орган местного самоуправления может предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, а если они влекут разрушение помещения — также назначить собственнику соразмерный срок для ремонта помещения.
Если собственник после предупреждения продолжает нарушать права и интересы соседей или использовать жилое помещение не по назначению либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения.
Собственнику при этом вернут вырученные средства за вычетом судебных издержек. И пусть себе покупает жилье в другом месте.
к содержанию ↑В суд
Если администрация не принимает мер, адекватных ситуации, то ничего другого не остается, как обратиться в суд самостоятельно. Но это уже будет не жалоба, а иск. Строгой формы для написания жалобы нет.
Главное, чтобы вверху справа был указан орган или должностное лицо, на чье имя подается жалоба, фамилия, инициалы, адрес обращающегося.
В конце необходимо поставить подпись и дату. Описывать проблему желательно четко излагая события и больше фактов, без лишних оценок и эмоций.
В коллективной жалобе нужно указать адрес, по которому можно направить ответ. Важно знать, что письменная жалоба должна быть подписана. Анонимные обращения могут остаться без внимания. Рассматриваются они только при наличии информации о возможных чрезвычайных ситуациях и террористических угрозах.
Справка: письменная жалоба гораздо действеннее устного обращения. Коллективная – эффективнее вдвойне.
Помните, что неразрешимых ситуаций не бывает. На любого, самого неуправляемого шумного соседа — жалоба, и управа найдется. Важна только объективность во мнении и настойчивость. О том, какие законные методы борьбы с людьми, мешающими жить, существуют — читайте здесь.
к содержанию ↑Полезное видео
Советы о том, как найти управу на соседей, смотрите на видео ниже:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Как правильно составить заявление на соседей: образец жалобы
Жалоба на соседей может помочь в том случае, если метод переговоров и просьб не срабатывает, и человек продолжает создавать неудобства остальным жильцам либо одному из них. Содержание бумаги не предусматривает строгой формы, однако существует ряд правил и особенностей, требуемых к исполнению при подготовке документа.
Эти и прочие нюансы важно изучить заранее, чтобы быть уверенным в том, что прошение примут к рассмотрению и на нерадивого соседа будет оказано соответствующее влияние.
Основания для подготовки жалобы
Реальность такова, что нередко отношения между соседями далеки от идеальных и от конфликта интересов не застрахован никто. Простая и наиболее часто встречающаяся ситуация – игнорирование норм тишины и порядка.
Например, на одной площадке проживает семья с детьми и тихий пенсионер, в соседях у которых имеется крайне общительный и любящий повеселиться человек. Громкая музыка, разговоры, смех могут не доставлять неудобств, если сборище устроено в вечернее либо дневное время. А если подобное продолжается и ночью?
Обычно ситуация легко устранима посредством разговора, но далеко не все реагируют на просьбы. Мало того, некоторые начинают проявлять открытую агрессию, хотя вина целиком и полностью лежит на них.
Именно такие ситуации и побуждают людей к составлению жалобы, потому как самостоятельно жильцы попросту не могут повлиять на нарушителя покоя. Разумеется, случаев, способных выступить основанием для подготовки бумаги, намного больше.
Наиболее часто встречающимися причинами для оформления жалобы считаются:
- Игнорирование норм тишины в соответствующее время суток. Согласно большинству актов регионального уровня, все без исключения жильцы многоквартирных домов обязаны соблюдать правила, ограничивающие чрезмерный шум, создаваемый соседями. Обычно допустимо превышать установленный предел с 8.00 до 23.00 (для Москвы запрет на шум действует с 22.00 до 7.00). Вне этих рамок жильцам следует вести себя мирно и спокойно. Если говорить о конкретных примерах, поводом для написания могут послужить излишне шумные сборища в квартире соседа, проведение ремонтных работ в неположенные часы, постоянно и громко играющая музыка.
- Неадекватное поведение соседей. Например, это могут быть регулярные собрания, связанные с распитием алкогольных напитков, следствием чего выступает периодическая либо постоянная ругань, крики, рукоприкладство. Обычно такие граждане страдают алкоголизмом, наркоманией.
- Использование жилплощади не по прямому назначению. В частности, ведение предпринимательской деятельности при отсутствии регистрации юрлица. Нередко собственники квартир либо их арендаторы устраивают в помещении чуть ли не офисы, что связано с постоянным потоком людей и непрекращающимся шумом. Отдельно зафиксированы случаи работы игорных клубов и прочих нелегальных заведений.
- Несоблюдение норм санитарии. Если замечено, что жилец какой-либо квартиры регулярно оставляет на площадке ил во дворе мусор, не утруждая себя его утилизацией, также допустимо написать жалобу.
- Разведение большого количества животных. Здесь поводом для жалоб могут стать неприятные запахи, постоянный лай, агрессия со стороны питомцев.
- Проживание в доме человека с явно выраженными психическими отклонениями. Правда в этом случае жалоба сработает лишь если со стороны нарушителя наблюдаются действия, представляющие опасность для соседей. либо общих помещений дома. В этом случае идет речь о систематических протечках, нежелании соседа покрывать ущерб, а также чинить собственные сантехнические приборы.
- Нарушение норм безопасности. Например, это может быть нелегальная перепланировка, самовольное проведение инженерных сетей, бросание непотушенных окурков на площадке, в мусоропровод, в шахту лифта, словом, любые действия, способные вызвать ситуации, опасные для проживающих.
- Намеренная порча общедомового либо личного имущества, вандализм. Например, прокол колес, подожженные двери и прочие злонамеренные деяния.
- Самовольный захват территории. Загромождение лестничной клетки, тамбура, преграждение пожарного выхода – все это может послужить мотивом для того, чтобы написать жалобу на соседа.
Разумеется, возможны и другие ситуации. Здесь главное понимать, что поводом для написания жалобы может стать периодическое либо регулярное нарушение общепризнанных норм поведения и проживания.
А также наличие доказательств этого факта. Причем для начала, так или иначе, стоит попытаться решить вопрос мирно.
И вот если нарушитель игнорирует или, того хуже, агрессивно реагирует, можно смело приступать к составлению бумаги.
к содержанию ↑Куда можно обратиться
Такой вариант воздействия, как жалоба, максимально эффективен, если идет речь о квартиросъемщике. В этом случае достаточно обратиться к законному владельцу жилища, чтобы объяснить суть проблемы.
В иной ситуации, когда нарушитель и владелец – одно лицо, ситуация может несколько усложниться. Однако и здесь не стоит пускать все на самотек. Жалобу также рекомендовано подготовить, но прежде обратить внимание на инстанцию, куда впоследствии ее потребуется передать.
Выбор структуры, ответственной за рассмотрение подобного рода случаев, напрямую зависит от характера нарушения и конфликта. Этот момент стоит изучить более подробно.
Жалоба участковому
Обычно жалоба на соседей участковому составляется при систематическом нарушении тишины в ночное время суток, пьянстве, курении на лестничной площадке. Причем чаще всего идет речь о неблагополучных соседях с сомнительными занятиями – алкоголиков, наркоманов.
Перед подачей прошения стоит записать на диктофон шум, музыку, громкие разговоры, иначе говоря, зафиксировать момент свершения нарушения. Жалоба обязательна к рассмотрению в течение 3 дней.
Если же требуется мгновенное воздействие на соседей, допускается обратиться в полицию. Причем лучше всего составить коллективное заявление с подписями жильцов нескольких квартир.
В подобных ситуациях сотрудники органов реагируют довольно оперативно, выезжают на место и составляют протокол. Если сосед не утихомирится ему может быть выписан штрафной квиток.
Визит в Роспотребнадзор
Обращение в Роспотребнадзор либо СЭС (санэпидстанция) может подействовать, если сосед злостно нарушает санитарно-эпидемиологические нормы. Например:
- не следит за питомцами надлежащим образом, чем провоцирует распространение неприятных запахов;
- длительное время травит паразитов вредными веществами;
- захламляет квартиру, в связи с чем в подъезде стоит невыносимый запах, появляются насекомые.
После обращения сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку, осуществят замеры, по результатам которых жильцу будет выдано предписание устранить источник нарушения.
Жалоба в УК или в жилищную инспекцию
Обращаться в жилищную инспекцию рекомендовано, если соседи устроили в квартире настоящий зверинец либо провели нелегальные работы по перепланировке общей территории. Например, поставили дверь, затрудняющую проход в другие помещения.
Нарушение будет трактоваться как самовольный захват квадратных метров, поэтому, скорее всего, жильца принудят ликвидировать такую конструкцию.
А вот заявление в управляющую компанию стоит подавать, если:
- сосед оставляет мусор на лестничной площадке;
- территория общего пользования загромождена личными вещами;
- происходит периодическое затопление жильцами сверху;
- зафиксирован факт незаконной перепланировки жилища, затрагивающей несущие стены, коммуникации, подвальные либо чердачные помещения.
Вообще, если существует нарушение техники безопасности, имеет смысл обратиться в пожарную инспекцию. Например, если владелец жилья установил какую-либо конструкцию, тем самым перегородив эвакуационный выход.
Обращение в администрацию
Конечно, крайне маловероятно, что сотрудники администрации примут во внимание жалобу на неблагополучного соседа. Разве что, если обращение будет неоднократным и коллективным. В этом случае стоит одновременно обращаться и в правоохранительные органы.
Причем отмечено, что более всего жалоба в администрацию показывает эффективность, если идет речь не о многоквартирном доме, а о земельной территории.
Содержание жалобы
Какого-то определенного образца документа не предусмотрено. Однако подготавливать бумагу следует согласно нормам делопроизводства.
В обязательном порядке прописывается информация по следующим пунктам:
- полное наименование организации, в которую направляется жалоба;
- данные руководителя структуры либо Ф.И.О. участкового, ответственного за вопрос;
- сведения о подателе жалобы – Ф.И.О., адрес, контакты;
- описание сути проблемы, с указанием данных соседа, на которого составлена жалоба;
- пояснение о попытках мирного урегулирования конфликта;
- требования;
- перечень доказательств (требуется приложить к жалобе в документальном виде), например, фото, видео, акты о затоплении, показания третьих лиц, заключения экспертов и прочее;
- подпись и дата создания документа.
В случае подачи коллективной жалобы следует в конце перечислить всех ее составителей, причем каждый из таковых обязан проставить собственную подпись. Как показывает практика такие заявления рассматриваются более активно, чем индивидуальные.
Жалоба на соседей считается одним из крайних вариантов воздействия на неблагополучного жильца. И хотя подготовить документ довольно просто, предварительно потребуется определить в какую именно инстанцию следует направлять запрос.
Причем не стоит рассчитывать на мгновенное решение проблемы. Обычно подобные обращения рассматриваются в течение нескольких недель, а то и месяцев.
Поэтому, прежде всего, рекомендовано попробовать урегулировать вопрос мирным путем. Не исключено, что сосед без проблем пойдет навстречу, что, безусловно, поможет сберечь как время, так и нервы.
Написание коллективной жалобы на соседей, которые нарушают правила проживания в МКД
Многоквартирный дом – это целая система, в которой проживает много людей, соблюдающих правила и принципы сожительства. Но, как и в любой системе, всегда найдется тот, кто не соблюдает правила, тем самым нарушая спокойную и размеренную жизнь соседей.
С такими соседями можно и нужно бороться, причем самый действенный метод – это объединить усилия жильцов.
Нарушения правил проживания в МКД могут быть различного характера: от шума в ночное время до нарушений мер пожарной и санитарно-эпидемиологической безопасности, которые влекут за собой опасность для жизни и здоровья жильцов. Любые нарушения должны пресекаться путем подачи жалобы в уполномоченные органы государственной власти, и лучше если она будет коллективной.
к содержанию ↑Что это такое?
Легитимный вид документа – это коллективная жалоба, которая составляется в отношении правонарушителя несколькими жильцами в соответствие со статьей 2 Федерального закона № 59 от 2 мая 2006 года.
Данный закон гласит, что объединение граждан имеет право обратиться в уполномоченные органы государственной власти (в том числе и к должностным лицам), которые осуществляют публично значимые функции.
Данные обращения в виде коллективной жалобы рассматриваются государственными органами бесплатно.
Смотрите видео: Простые и действенные приемы как побеждать в конфликтах с соседями
к содержанию ↑Кому отправлять?
Данный вид обращения составляется и подается в различные инспекции, в зависимости от характера нарушения со стороны соседа. Рассмотрим, куда следует подавать жалобу при различных правонарушениях.
- Сосед нарушает спокойствие (шумит). Шумный сосед может доставлять неудобство изредка (проведение ремонта, семейная ссора и т.д.) или систематически (прослушивание музыки в ночное время). В случае нарушения спокойствия со стороны жильца, необходимо вызвать наряд полиции, которые должны провести с нарушителем беседу.Если нарушение спокойствия происходит систематически, то обращаться следует к участковому уполномоченному, путем подачи коллективной жалобы.
- Сосед затопил квартиру. Затопление жилплощади соседями – это ситуация, которая имеет место быть в многоквартирном доме. Она возникает из-за невнимательности людей, пренебрежением правилами установки и подключения бытовых приборов к системе водопровода и прочих причин, но практически всегда ведет к порче имущества соседей.В этом случае, коллективная жалоба пишется в Управляющую компанию, которая должна составить акт о затоплении жилья, с указанием виновника. Если сосед отказывается возмещать причиненный ущерб мирным путем, тогда следует писать исковое заявление в суд.
- Злоупотребляет алкоголем (пьянствует). Систематическое употребление алкоголя соседом доставляет ряд неприятностей его соседям. Это может быть постоянный шум, неприятные запахи, доносящиеся из квартиры, а также несоблюдение норм пожарной безопасности. В данном случае жалоба пишется участковому, если вы хотите, чтобы была проведена разъяснительная беседа и приняты меры.
Коллективная жалоба в Министерство чрезвычайных ситуаций и Санитарно-эпидемиологическую станцию подается с целью составления актов о нарушении пожарных и санитарно-эпидемиологических норм.
Как написать?
Далее вы можете ознакомиться с примерами, как написать коллективную жалобу на соседей участковому, в полицию и другие инстанции.
Участковому уполномоченному (в полицию)
Такое обращение составляется в произвольной форме, но обязательно должно включать в себя следующее:
- данные участкового (Ф.И.О., звание и номер участка);
- данные заявителей (адрес дома, Ф.И.О. проживающих с указанием № квартиры);
- текст обращения с заголовком «Коллективная жалоба» (суть возникшей проблемы, изложенной грамотно и лаконично);
- просьба о принятии соответствующих мер, с указанием оснований (перечислить законы или нормативно-правовые акты, которые нарушает жилец);
- в конце ставится дата и подпись каждого заявителя с расшифровкой (не лишним будет указать номера контактных телефонов обращающихся лиц).
- Скачать бланк коллективной жалобы на соседей участковому в полицию
- Скачать образец, как написать коллективную жалобу на соседей участковому в полицию
В управляющую компанию
В управляющую компанию подается заявление по следующей форме:
- В шапке указывается: должность и Ф.И.О. начальника Управляющей компании; Ф.И.О. заявителей с указанием № квартир и адреса дома.
- Текст обращения. Он должен содержать просьбу принять меры в отношении жильца-правонарушителя, с указанием причин, по которым была составлена данная коллективная жалоба.
- После основного текста указывается, что заявляющие уведомлены об ответственности за заведомо ложный донос (на основании статьи № 306 Уголовного кодекса РФ).
- В завершении ставится дата составления и подпись каждого из заявителей (с расшифровкой).
- Скачать бланк коллективной жалобы на соседей о затоплении квартиры в управляющую компанию
- Скачать образец коллективной жалобы на соседей о затоплении квартиры в управляющую компанию
В жилищную инспекцию
Данный документ должен быть составлен по следующей форме:
- полное наименование организации, куда подается жалоба;
- от жильцов дома №__, расположенного по адресу __;
- подробное изложение проблемы, основания для принятия определенных мер в отношении жильца (Ф.И.О., его адрес);
- в тексте указываются меры, которые предпринимались ранее (обращение в управляющую компанию, к участковому и т.д.);
- в завершении излагается просьба о принятии определенных мер воздействия на жильца;
- в конце документа ставится дата составления обращения и подписи жильцов, составивших его (с расшифровкой).
- Скачать бланк коллективной жалобы на соседей в жилищную инспекцию
- Скачать образец коллективной жалобы на соседей в жилищную инспекцию за антисанитарию
Какие документы приложить?
Коллективная жалоба должна быть подкреплена документами, доказывающими обоснованность предъявляемых претензий к ответчику (нарушителю), это может быть следующее:
- документация, свидетельствующая о поданной ранее жалобе (жалобах) участковому, в иные уполномоченные органы;
- документы из уполномоченных инстанций, подтверждающие нарушения жильцом правил проживания в многоквартирном доме (МКД) (различные заключения и предписания из МЧС, СЭС, акт о затоплении, экспертная оценка нанесенного ущерба и т.д.);
- видео- и фотоматериалы, доказывающие совершение правонарушения жильцом (предоставляются на электронном носителе).
Рассмотрение
Порядок рассмотрения коллективной жалобы прописан в статье 10 Федерального закона № 59 от 2 мая 2006 года. Основные моменты выглядят следующим образом:
- Орган государственной власти (или должностное лицо), принявший коллективную жалобу, обязан рассмотреть ее в установленный законом срок.
- Он имеет право запрашивать дополнительные документы и материалы в других государственных органах, которые будут необходимы для рассмотрения поданного обращения.
- Принимать меры, направленные на защиту и восстановление нарушенных интересов, свобод и прав граждан.
- При передаче коллективной жалобы в другой уполномоченный орган государственной власти, он обязан уведомить об этом заявителя.
- Ответ на коллективную жалобу после ее рассмотрения направляется по адресу, который указывается в обращении (в письменной или электронной форме).
Сроки
После подачи коллективной жалобы, срок ее рассмотрения будет зависеть от органа, в который ее принял. Рассмотрение коллективной жалобы:
- участковым уполномоченным составляет трое суток, но срок может быть продлен начальством до 30 дней (согласно статье № 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ);
- управляющей компанией составляет до 20 суток (на основании Постановления Правительства РФ № 731 от 23 сентября 2010 года);
- отделением Жилищной инспекции составляет до 30 суток с момента принятия (на основании Федерального закона № 59 от 2 мая 2006 года);
- судебной инстанцией составляет до двух месяцев с момента регистрации жалобы как входящего документа (на основании статьи № 154 Гражданско-процессуального кодекса РФ).
Исходя из этого, срок рассмотрения коллективной жалобы напрямую зависит от специфики и компетенции той инстанции, куда было подано обращение.
к содержанию ↑Какие меры наказания предусмотрены?
Мера наказания зависит от тяжести совершенного правонарушения и регулируется нормативно-правовыми актами, а также Федеральными законами. Основное наказание, которое грозит нарушителю – это штраф, который составляет:
- за превышение допустимого шума – первый раз предупреждение, за повторное правонарушение от 100 до 500 рублей;
Когда подключение к системе водоснабжения считается самовольным?
В правовой среде, самовольная врезка в сеть водоснабжения означает несанкционированный доступ лица к ресурсу без заключения соглашения с поставщиком воды или при выявленных нарушениях правил технического регламента на данные работы. Легальное подключение осуществляется только после заключения соглашения с водоканалом и получения разрешения на транспортировку воды.
Нарушением является использование водопроводной сети без установки учетных устройств или счетчиков. Приборы нужны для того, чтобы отслеживать фактический расход воды, а их отсутствие делает данную задачу невыполнимой для контролирующих органов.
Согласно действующему законодательству, абонент – лицо, обладающее объектами водоснабжения, подключаемыми к системе водоподачи по договору с Водоканалом.
к содержанию ↑Нормативная база
Процедура подключения к водоснабжающей системе регулируется рядом нормативно-правовых актов. Так, порядок данной процедуры устанавливает Постановление Правительства РФ №167 «Правила использования систем коммунального водоснабжения и канализации России».
Далее, следует Постановление ПРФ №354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно вышеперечисленным документам, самовольная врезка труб без составления договора с водоснабжающей компанией признается незаконной. Руководствуясь этими правилами, коммунальная служба может подать иск на нарушителя.
В ст. 20 ФЗ № 416 «О водоснабжении и водоотведении» выделены объекты, подлежащие обязательно учету. Сюда относятся количества:
- воды, транспортированной пользователю за определенное время согласно условиям водоснабжения;
- воды, полученной лицом, эксплуатирующим участок водопровода;
- стоков, полученных от абонента и транспортируемых специализированными организациями.
Административное наказание за самовольное подключение водоснабжения устанавливается статьей 7.20 КОАП РФ «Самовольное подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения». Ее правовая база основана на Постановлении РФ №167 от 12.02.99 и ряде других нормативных документов.
Контроль соблюдения правил потребления водных ресурсов осуществляют должностные лица, представляющие органы, ответственные за объекты водоснабжения, а также полиция (статьи 23.23 и 28.3 КОАП РФ)
Правила подключения к водоснабжению
Поскольку водопровод находится под контролем коммунальной службы, то подключение новых абонентов находится в компетенции данных специалистов. Самостоятельное подключение также возможно, но только после предварительного согласования этого вопроса с коммунхозом. Тогда процедура врезки будет осуществляться коммунальщиками.
Врезка водопровода происходит в три этапа:
- заключение договора с ВКХ;
- прокладывание трубопровода;
- подключение к магистрали в соответствии с законодательными требованиями.
ВАЖНО
Элементы водопровода должны соединяться с магистралью определенным образом с использованием специализированного оборудования. К работам допускаются только сотрудники организации-поставщика воды, в обязательном порядке устанавливаются счетчики, производятся плановые техосмотры водопроводного оборудования.
Абоненту запрещается:
- пользоваться неквалифицированными услугами при проведении водопровода;
- подключать к системе приборы, непредусмотренные правилами процедуры врезки;
- вмешиваться в работу счетчиков и других контрольно-измерительных инструментов;
- сливать воду из теплового оборудования.
Наказание за самовольное подключение водоснабжения
Самовольное подключение водоснабжения является причиной для применения штрафных санкций:
- для организаций – от 20 до 30 тыс. руб.;
- для должностных лиц — 2-3 тыс. руб.;
- для граждан и индивидуальных предпринимателей – 1-1,5 тыс. руб.
Представители ВКХ составляют акт, где указывают выявленные в ходе проверок нарушения, сведения о нарушителе и поставщике услуг. На основании этого документа лицо привлекается к административной ответственности.
ВНИМАНИЕ
Если был выявлен факт длительного незаконного использования воды, нарушителю грозит штраф, который рассчитывается по формуле S = P*D*V, где P – максимальный диаметр труб, м3; D – дней в прошедшем полугодии; V – стоимость м3 воды. Результат умножают на число дней, когда вода потреблялась нелегально.
Его величина может быть гораздо больше размера ежемесячных выплат за пользование водой.
Помимо штрафов за самовольное подключение водоснабжения, правонарушитель может попасть под уголовную ответственность, регулирующуюся статьей 165 УК РФ. Тогда лицу грозит лишение свободы, поскольку такое преступление расценивается как хищение имущества.
В любом случае, при обнаружении нелегальной врезки, ее демонтируют и объект останется без водоснабжения.
к содержанию ↑Незаконное подключение водопровода к скважине
ВАЖНО
Самовольное подключение водопровода к бесхозяйному колодцу
Учет бесхозных объектов предполагает определенные трудности для управляющих органов. Обязанности и ответственность по обслуживанию системы водоснабжения без собственника переходят к муниципальным учреждениям, которые содержат такие объекты за счет бюджетных средств.
Согласно статье 8 ФЗ РФ № 416, за эксплуатацию выявленных бесхозных колодцев отвечает РСО после утверждения акта передачи объекта в собственность ВКХ. Следовательно, подключение к колодцу, поставленому на учет, осуществляется также как и процедура врезки в централизованную сеть водоснабжения – после заключения договора и проведения инженерных работ на участке водопровода.
к содержанию ↑Доначисление
Подобная ситуация нормируется пунктом 62 Постановления ПРФ №354. Доначисление размера оплаты за эксплуатацию водопроводной сети производится по результатам расчета объема использованных водных ресурсов.
Если невозможно определить этот показатель, доначисление производится на основании норматива потребления воды, значения которого будет скорректировано специальным коэффициентом, равным 10. Тогда, объем потребленных услуг рассчитывают с учетом количества собственников помещения.
Перед тем, как провести доначисление за неразрешенное подключение к коммунальным системам, необходимо установить факт несанкционированного доступа к ресурсам. Для этого сотрудники службы проверяют:
- исправность и работоспособность счетчиков;
- наличие пломб и других инструментов, фиксирующих незаконное вмешательство в работу оборудования;
- отсутствие уязвимостей в соединениях между приборами контроля и учета потребленных услуг.
Возможные последствия самовольного подключения к системе водоснабжения
Незаконное подключение к водопроводной магистрали не только несет материальный ущерб службе, отвечающей за водопровод, но и представляет опасность для нарушителей и их соседей. Незаконная врезка ухудшает качество питьевой воды, приводит к загрязнению трубопроводов и становится причиной развития опасных микроорганизмов в воде, таких как кишечная палочка и так далее.
к содержанию ↑К СВЕДЕНИЮ
Еще одной распространенной ситуацией, возникающей при несанкционированной врезке, являются серьезные технические нарушения в системе водоснабжения. Так, может произойти уменьшение напора воды или наоборот – повышение давления ее подачи.
При неправильном прокладывании водопровода, трубы перемерзают зимой, что также ведет к серьезным поломкам системы. Поэтому так важно проводить подключение и обслуживание водопровода посредством специализированных служб.
Действия если подключение к сети без разрешения уже осуществлено
Иногда новоиспеченные владельцы жилья обнаруживают, что оно подключено к центральной системе водоснабжения нелегально. Нередко в ситуациях самовольного подключения водоснабжения очень непросто доказать свою непричастность к нарушению закона. Граждане, которые обнаружили, что используют воду на незаконных основаниях, обязаны незамедлительно сообщить об этом в коммунальную службу.
Как правило, после выявления факта самовольного подключения водоснабжения, собирается комиссия, которая составляет соответствующий акт и отключает пользователя от водопровода. Если у лица есть доказательства о непричастности к нарушению, то санкций можно избежать.
В таком случае понадобится легализация подключения к сети. Врезка, произведенная с соблюдением требований СНиП не демонтируется, однако пользователь ресурса должен собрать пакет документов, включая разрешения, справки, техническую документацию.
к содержанию ↑ВАЖНО
Лицензированием нелегальной врезки занимаются организации, располагающиеся на территории местного водоканала. Там помогут составить заявление на подключение новой линии. Это поможет избежать возможных штрафов и других наказаний.
Судебная практика
Ниже представлены примеры, взятые из судебной практики в виде исков в отношении лиц, которые самовольно подключились к водоснабжению:
- Водоканал города А подал иск на гражданина Б о взыскании оплаты за незаконное подключение к сети водоснабжения. Жилье ответчика отключили от системы, а суд на основании свидетельских показаний постановил взыскать с Б сумму денег, которую требовал Водоканал и судебные расходы. Ответчик может подать апелляцию в течении недели со дня вручения ему копии судебного решения.
- Водоканал ООО «Б» подал в суд иск в адрес В о взыскании долга за пользование водными ресурсами и канализацией без заключения договора. Гражданин В – собственник нежилого объекта, в результате проверки которого было установлено, что водопровод подключен незаконно. Ссылаясь на правила пользования системами водоснабжения, суд постановил, что ответчик обязан выплатить сумму, которую требует Водоканал ООО «Б» и расходы на госпошлину за судебное разбирательство.
