Куда обратиться в связи с незаконным подключением псковэнерго
Способ набора номера телефона «01» для жителей города Пскова и Псковской области следующий:
Пользователям компании «Теле-2»:
Если модель мобильного телефона не поддерживает двухзначный набор, набрать – «010» (полиция – «020», скорая помощь – «030», служба газа – «040»)
Пользователям компании «Мегафон»:
Набирать – «112», далее, после ответа голосового оператора набирать – 1 (полиция – 2, скорая помощь – 3, служба газа – 4)
Пользователям компании «МТС»:
набирать – «010» (полиция – «020», скорая помощь – «030», служба газа – «040»)
Пользователям компании «Билайн»:
Набирать – «001», далее после ответа голосового оператора набирать – 1 (полиция – 2, скорая помощь – 3, служба газа – 4)
Экстренные вызовы с мобильных – бесплатные, позвонить можно даже при отрицательном балансе, при отсутствии сим-карты и с заблокированной клавиатурой телефона.
АВАРИЙНЫЕ СЛУЖБЫ :
ОПЕРАТИВНЫЕ ДЕЖУРНЫЕ:
УГИБДД УМВД России по Псковской области
Дежурная часть:
ТЕЛЕФОНЫ ДОВЕРИЯ:
СПРАВОЧНЫЕ СЛУЖБЫ:
ГТС (городская телефонная станция) — тел. 067
к содержанию ↑Как написать жалобу в РЭС
Вы подали заявление на подключение электричества, а вам до сих пор не ответили? В статьей разбираемся, как можно повлиять на сетевую организацию.
Оглавление
Подключение электричества
Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы (Россети) занимается предоставление услуг субъектам оптового рынка электрической энергии. Какие это услуги? По передаче электрической энергии и присоединению к электрическое сети.
Россети также занимаются поддержанием в надлежащем состоянии электрических сетей и техническим надзором за состоянием сетевых объектов. В регионах у компании есть филиалы.
Одна из важных задач региональных филиалов — это подключение объектов к электросетям. Этой услугой активно пользуются хозяева частный домов.
Подать заявку на подключение можно онлайн, для этого нужно зарегистрироваться на портале электросетевых услуг Россетей. Заполняя заявку, вы выбираете вам субъект, соответствующую сетевую организацию, вводите свои данные и данные о доме, участке.
Обратите внимание, что подключение к сети может занимать до 6 месяцев, особенно, если ваш новый дом расположен на участке, от которого далеко до уже подключенной электросети. При подключении к электрическим сетям классом напряжения до 20 кВ включительно (для частного дома с мелкой бытовой техникой и обогревателями обычно хватает 15кВ), если расстояние от существующих электрических сетей до дома (участка) составляет не более 300 метров (это для городов и поселков городского типа) или не более 500 метров (это для сельской местности) общий срок оказания услуг составляет 4 месяца со дня заключения договора.
Если вы ждете уже больше 4 или 6 месяцев или недовольны действиями (или наоборот бездействием) работников РЭС, вы можете обратиться в организацию с претензией (жалобой). Не забывайте, что консультацию по составлению такой претензии вы можете получить у наших юристов. Достаточно отправить им онлайн-запрос с описанием вашей ситуации.
к содержанию ↑Образец жалобы в РЭС
Сетевая компания обещает рассмотреть претензию в течение 15 дней с момента получения. Ответ может быть направлен по почте, а также по другим каналам связи, которые вы указали в претензии (например, можно указать адрес электронной почты).
Кстати, сетевая компания предлагает свою форму претензии, но не забывайте, что это форма необязательная. Вы можете подать претензию (жалобу) в свободной форме.
Не забудьте включить в претензию следующие данные:
- ваши данные (ФИО, адрес, контактный телефон или адрес электронной почты);
- данные сетевой организации, в которую вы обратились;
- описание вашей ситуации (за какой услугой вы обратились, какие документы предоставили, какие документы получили, сколько времени ждёте оказания услуги, связывались ли с вами сотрудники сетевой компании и т.д.);
- ваше требование.
Не забудьте приложить к жалобе копии документов, подтверждающих ваши требования. Если вели переписку с сотрудниками, то приложите скриншоты этой переписки (хорошо, когда будет видна дата и время отправки писем).
Отправить претензию в РЭС можно не только по почте. Другой вариант — форма обратной связи на портале электросетевых услуг. Что можно сделать через этот портал?
- направить обращение по компетенции группы компаний “Россети” (расшифровать это можно следующим образом — узнать, за что конкретно в вашем регионе какая сетевая компания отвечает и к кому обращаться с вашей проблемой). Это может быть как коллективное, так и индивидуальное обращение. Обращение должно быть рассмотрено в течение 15 дней со дня регистрации (обычно регистрация занимает около трёх дней);
- задать вопрос специалисту (например, если вы не уверены в информации, которую вам передали сотрудники сетевой организации);
- направить сообщение об отсутствии сигнала электроэнергии и проблемах с электроснабжением (регистрация обращения в течение 24 часов, срок рассмотрения в течение 8 рабочих дней);
- сообщить о хищении объектов электросетевого хозяйства (срок рассмотрения — 1 день).
Для отправки любого из перечисленных выше сообщений необходимо зарегистрироваться на портале.
к содержанию ↑Как и куда пожаловаться на РЭС
На действия сетевой организации вы также можете пожаловаться в Роспотребнадзор. По вашей жалобе ведомство должно провести проверку и если выявить нарушение, то может назначить штраф.
По вашей жалобе ведомство должно провести проверку и если будет выявлено нарушение, то организации грозит штраф. Направить жалобу проще всего онлайн через через сайт Роспотребнадзора.
Россети Псковская Область Телефон Горячей Линии • Как написать жалобу
Граждане, недовольные работой Правительства или отдельного государственного органа, могут отправить жалобу. Администрация Псковской области регистрирует и рассматривает каждое обращение. Жалобы принимаются несколькими способами:
Горячая линия Губернатора Псковской области, телефон доверия
- Байкаловский муниципальный район
- Байкаловское сельское поселение
- Пышминский городской округ
- Слободо-Туринский муниципальный район
- Слободо-Туринское сельское поселение
- Талицкий городской округ
- Тугулымский городской округ
- Баженовское сельское поселение
- Краснополянское сельское поселение
- Ницинское сельское поселение
- Сладковское сельское поселение
- Усть-Ницинское сельское поселение
Контакты — Россети Урал
Губернатор Псковской области старается своевременно отвечать на вопросы граждан. Отправка писем осуществляется на официальном сайте. Перед составлением обращения внимательно прочитайте правила. Не принимаются коммерческие предложения или иные письма, содержание рекламу. Важно предоставлять только реальные личные данные.
На всякий случай: телефоны дежурных служб города Калининграда Новости Калининграда — БезФормата
- Транспортная инфраструктура.
- Строительство.
- Здравоохранение.
- Образование.
- Сельское хозяйство.
- Наука.
- Промышленность.
- Торговля.
- Природные ресурсы.
- Общественная, социальная жизнь.
- Миграция.
- ЖКХ и т.д.
В филиале «Кировэнерго» работает «горячая линия» по вопросам электроснабжения — Общество.
Исполнительный аппарат «Челябэнерго»
Контакты филиалов и производственных отделений ОАО «МРСК Урала»
Не устраивает работа Правительства, отдельных департаментов, ведомств или чиновников.
В соответствии с требованиями Федерального Закона от 27.
Телефон доверия
— разработан и введён в эксплуатацию программный комплекс по учёту и контролю плановых и аварийных отключений для работы «горячей линии» АО «Россети Тюмень», который позволяет оперативно обмениваться информацией об отключениях между операторами «горячей линии» и оперативно — диспетчерскими службами филиалов Общества;
Как отправить обращение на сайте
- Транспорт;
- Здравоохранение;
- Образование;
- Наука;
- Промышленность;
- Торговля;
- Общественная жизнь;
- Социум;
- Миграционная политика;
- Строительство;
- Коммунальные услуги.
